রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

runex rsps-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা-তোলা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশনতথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন অনুযায়ী সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
runex rsps আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের সুরক্ষায় কাজ করা হয়। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট যাচাই সরাসরি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট প্ল্যাটফর্মে হয়; আমরা মাঝপথে তথ্য ধরে রাখি না।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি লগইন সহজ রাখে। ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তাতে লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক বা স্লট লবির কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো গেম স্টুডিও শুধু গেম সেশনের প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। আপনার পূর্ণ প্রোফাইল বা পেমেন্ট তথ্য তাদের সাথে শেয়ার হয় না।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট লবির নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ জানাতে 'Privacy Request' লিখুন।
ইমেইল সহায়তা privacy@runex rsps-এ লিখুন। অনুরোধের বিষয়, অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং সংক্ষিপ্ত বিবরণ দিন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায় — সহায়তার প্রয়োজন নেই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায় সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, যা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশ থেকে সরাসরি নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে আইনি কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও কিছু লবি ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে। লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে প্রবেশ করতে সেশন কুকি সক্রিয় রাখা ভালো।

সাথে সাথে privacy@runex rsps-এ জানান বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করে দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।